tq99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি tq99 প্ল্যাটফর্ম (tq99.vu) এবং এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন tq99-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

tq99 বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করি। এই নথি পড়ে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি — এবং কী করি না।

tq99 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে যা পরের বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।

tq99 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, KYC যাচাই, ডিপোজিট ফর্ম পূরণ ও সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় সীমিত আর্থিক তথ্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আসতে পারে।

tq99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র সহ সব আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং পরিষেবা, বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং সেবা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো।

tq99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না বা আপনার ডেটা বিক্রি করে না।

tq99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্ধারিত তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দিতে হতে পারে।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহৃত হোস্টিং ও প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সক্রিয় জালিয়াতির ঘটনায় সংশ্লিষ্ট তথ্য অনুমোদিত তদন্তকারী সংস্থাকে দেওয়া যেতে পারে।

tq99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। নিচের ব্যবস্থাগুলো সার্বক্ষণিকভাবে সক্রিয় থাকে।

• সমস্ত তথ্য ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সার্ভার অবকাঠামোতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং হয়।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কীকরণ ব্যবস্থা আছে।
• কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা সক্রিয় আছে।

tq99 সেবার মান উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য। যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

tq99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে।
• লেনদেন তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: অ্যানোনিমাইজড আকারে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

tq99-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

tq99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক তার বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান tq99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tq99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।